謝慕 服務(wù)用戶要用互聯(lián)網(wǎng)的方式
藝術(shù)頭條執(zhí)行總編輯 謝慕
藝術(shù)頭條是由雅昌藝術(shù)網(wǎng)推出的一款藝術(shù)類資訊閱讀應(yīng)用，上線一年多，可以說是毀譽參半。版權(quán)問題是困擾藝術(shù)頭條最大的難題，而新聞資訊的快速傳播、準確推送則是藝術(shù)頭條攻城略地的利器之一。在不斷的調(diào)整和修正中，藝術(shù)頭條也逐漸明確自己的定位。謝幕說，我們努力爭取在一年之內(nèi)做成當(dāng)代藝術(shù)行業(yè)內(nèi)最大的新聞資訊客戶端。
藝術(shù)頭條的定位主要是藝術(shù)資訊的應(yīng)用端
Hi：雅昌已經(jīng)有了自己的藝術(shù)網(wǎng)站，為什么還要選擇開發(fā)藝術(shù)頭條APP?
謝：實際上，藝術(shù)網(wǎng)站和app本身有很大差異性,我們對于藝術(shù)頭條的定位主要是藝術(shù)資訊的應(yīng)用端，雅昌藝術(shù)網(wǎng)不只有資訊，還有數(shù)據(jù)啊，還有交易板塊這些。藝術(shù)頭條主要是想?yún)R集重要藝術(shù)媒體的內(nèi)容，向客戶推送相關(guān)的新聞圖片視頻以及重要的藝術(shù)資訊。這個和雅昌網(wǎng)的定位。
Hi：藝術(shù)頭條剛開始運營的時候，以發(fā)紅包的方式擴大影響力，現(xiàn)在看來，你認為當(dāng)初這種方式收效大嗎？
謝：當(dāng)時使用這種方式感覺效益非常明顯，客戶黏度極高，用戶數(shù)量短時間內(nèi)也是爆炸式的增長。
Hi：當(dāng)時漲了多少用戶？
謝：春節(jié)期間因為也有搶紅包的訴求，很多人都愿意參與嘛，當(dāng)時春節(jié)期間短短的一周之內(nèi)就有幾萬人裝機了。
Hi：藝術(shù)頭條現(xiàn)在投入了多少人力、財力？
謝：藝術(shù)頭條現(xiàn)在還在發(fā)展階段，專門為藝術(shù)頭條服務(wù)的有十幾個人，它也分為內(nèi)容生產(chǎn)、運營等。
Hi：現(xiàn)在采訪是不是有記者同時為藝術(shù)頭條和雅昌藝術(shù)網(wǎng)供稿？
謝：對，但藝術(shù)頭條媒體的屬性并不像當(dāng)代藝術(shù)的紙媒或者互聯(lián)網(wǎng)媒體那樣，藝術(shù)頭條是不生產(chǎn)原創(chuàng)性，我們認為它只是閱讀的工具，會為藝術(shù)頭條設(shè)置欄目，主要是編輯類的欄目。
用戶服務(wù)是新媒體的方向
Hi：“今日頭條”是“藝術(shù)頭條”的參考范本嗎？
謝：是的，是我們的學(xué)習(xí)對象。我們在做藝術(shù)頭條的時候，將市面上能看到的新聞客戶端都研究過一遍，今日頭條是我們重點學(xué)習(xí)的對象。藝術(shù)頭條更多的是通過工具化以及互聯(lián)網(wǎng)的方式來精準推送和智能篩選，來服務(wù)用戶。
Hi：之前今日頭條也面臨過版權(quán)的問題，藝術(shù)頭條的模式也與今日頭條類似，在抓取其他媒體的熱門信息，你們在版權(quán)方面有什么解決方案？
謝：我們正在和各大藝術(shù)媒體談版權(quán)合作。我們新的規(guī)劃，會變成資訊展覽加藝術(shù)家動態(tài)作為核心版塊，新版的藝術(shù)頭條把展覽板塊凸顯出來，五月份的新版會把藝術(shù)家凸現(xiàn)出來，提供行業(yè)內(nèi)核心人士的相關(guān)動態(tài)。
Hi：未來的盈利點在哪？
謝：很難談盈利，推廣服務(wù)會是一個核心板塊，推廣推送目前是清晰的盈利模式，以及做一些用戶服務(wù)是新媒體的一個方向，不單純只依靠廣告。開發(fā)服務(wù)拓展用戶需求是未來的方向，app都是做用戶，然后將用戶發(fā)酵起來，形成核心價值。我們現(xiàn)在主要目標(biāo)先把用戶數(shù)量做起來，在雅昌這個體系下，很難說藝術(shù)頭條何時盈利。藝術(shù)頭條是對雅昌藝術(shù)網(wǎng)的補充。當(dāng)然我們現(xiàn)在已經(jīng)是獨立品牌了，未來確實也考慮獨立的盈利。
Hi：藝術(shù)頭條對欄目的設(shè)置，如語音新聞、輕視頻以及語音閱讀，是出于何種考量？
謝：更便捷的服務(wù)客戶。
Hi：用戶關(guān)注度是否重要，目前下載量有多少？卸載率又是多少？
謝：當(dāng)然重要。我們現(xiàn)在的裝機量有18萬，另一款app雅昌拍賣圖錄有40萬裝機量。藝術(shù)頭條現(xiàn)在的留存率30.7%，也就是說卸載率是69.3%，這個已經(jīng)是很好的數(shù)據(jù)了。
Hi：看到藝術(shù)頭條，新聞資訊經(jīng)常是在第一時間發(fā)布，你們對此有什么樣的要求？
謝：我們對好文章，好的報道我們有幾個重要標(biāo)準，第一個是速度，第二個是品質(zhì)，第三個是傳播，第四個是帶來價值。這四個價值里面，我覺得速度一定是我們最核心的內(nèi)容。這也是做藝術(shù)類的媒體中我們一個獨到的方向。這也是一個互聯(lián)網(wǎng)媒體應(yīng)該具備的特征，如果你沒有這個特征的話，那你只會是一個傳統(tǒng)媒體的在線方式而已。你不具備新媒體所需要的傳播特征。
任何一個更便捷的獲取資訊的方式產(chǎn)生，都意味著傳統(tǒng)媒體一定會被淘汰
Hi：你是如何理解新媒體的？
謝：新媒體可以看作是對傳統(tǒng)的閱讀方式和資訊獲取方式的一種沖擊。
Hi：新媒體會對傳統(tǒng)媒體，包括網(wǎng)媒產(chǎn)生何種沖擊？
謝：我覺得不是沖擊，不是藝術(shù)頭條對其他藝術(shù)媒體的沖擊。實際上今天當(dāng)代藝術(shù)的媒體所受的挑戰(zhàn)已經(jīng)很大，沒有藝術(shù)頭條，也會有別的新聞客戶端出來。
Hi：是不是希望以后使用了藝術(shù)頭條之后，就不會再去看網(wǎng)站的新聞了。
謝：會是這樣，我都已經(jīng)在手機上看了，我干嘛還要在電腦上看。確實有這個問題，也不只藝術(shù)頭條有這個問題，任何一個更便捷的獲取資訊的方式產(chǎn)生，都意味著傳統(tǒng)媒體一定會被淘汰?；蛘哒f現(xiàn)階段，兩種方式閱讀量上還不一定持平?，F(xiàn)在藝術(shù)頭條也還沒有超過50%的狀態(tài)，現(xiàn)在的模式是網(wǎng)站、app和微信這都是在做流量的補充。
Hi：藝術(shù)頭條的經(jīng)營狀況是怎樣的？
謝：現(xiàn)階段，兩種方式并存的情況下，在閱讀量上藝術(shù)頭條和雅昌藝術(shù)網(wǎng)相比，還沒有追平。藝術(shù)頭條，pc端和微信，這三者，藝術(shù)頭條還沒有超過50%，對于同一篇文章而言，這三者現(xiàn)在都是在做流量的補充。藝術(shù)頭條現(xiàn)在還不能完全去統(tǒng)治資訊獲取方式。但這個趨勢是一直在上升的。最近的數(shù)據(jù)Pc端 60% 藝術(shù)頭條30%，剩下的才是微信，但是從藝術(shù)頭條誕生以來，這個比例一直都是在持續(xù)上升的。
我們的目標(biāo)是一年之內(nèi)做成行業(yè)內(nèi)最大的新聞資訊客戶端
Hi：會不會更多的把資源配置到新媒體業(yè)務(wù)上來？
謝：實際上，我們對于未來的資訊傳播方式，是要做人員的調(diào)整，我們在今年年初的時候就做過人員調(diào)整，編輯團隊現(xiàn)在一半是pc端，一半在app上。資金方面我們也會持續(xù)投入。
Hi：新媒體的可持續(xù)性在哪里？
謝：App的盈利模式很難談，我們行業(yè)現(xiàn)在也有一個問題，它的傳播效力很多是在微信里面，我們在微信里看到文章資訊然后在微信里點開，但很少在app中打開，這個問題是怎么去形成小環(huán)境的生態(tài)問題，生態(tài)問題是我們這些app都沒想明白的。
Hi：是否藝術(shù)行業(yè)普遍都要走上互聯(lián)網(wǎng)以及新媒體的道路？
謝：對，現(xiàn)在每家都有網(wǎng)站和官方微信，這肯定是個趨勢，但不建議每家都做app，因為手機app成本太高。
Hi：藝術(shù)頭條對未來的規(guī)劃是什么？
謝：我們現(xiàn)在已經(jīng)把一些VR的技術(shù)承載上去了，做了一些展覽虛擬現(xiàn)實的東西。我們的目標(biāo)是一年之內(nèi)做成行業(yè)內(nèi)最大的新聞資訊客戶端，把覆蓋面做大，另外將藝術(shù)頭條作為看資訊的平臺，培養(yǎng)用戶體驗，以后用戶想要看展訊，那就看藝術(shù)頭條，想看藝術(shù)家動態(tài)那也要看藝術(shù)頭條。
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